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ERP實施前需先思考再行動

明白ERP的價值,就要對ERP有實在的認識。ERP不僅是員工手工勞動的簡單替代者,更是管理思想、IT技術和業務應用的緊密結合,是企業資源有效調配的工具,而ERP的實施卻不是件容易的事,這就需要實施前好好思考思考再行動。

  ERP系統的實施與運行,牽涉到公司的組織、人員、預算、時間等,是一個大型的管理改革項目,ERP應用本身并不簡單,很不容易成功。

  企業員工水平不同,各自所在領域不同,加上ERP行業自身的原因,員工對ERP的認識和理解差異很大。在實施ERP前,必須讓企業員工用ERP的思想去應用ERP,絕不能“新瓶裝舊酒”,這是成功應用ERP的基礎。

  一、首先要明白ERP軟件的價值

  明白ERP的價值,就要對ERP有實在的認識。ERP不僅是員工手工勞動的簡單替代者,更是管理思想、IT技術和業務應用的緊密結合,是企業資源有效調配的工具,我們要本著“應用ERP來達到管理目標,提升實際經營績效”的指導原則。

  企業高層領導要明白ERP對整個企業的價值,不同的ERP使用者要明白ERP對自己崗位的價值和對自己的價值,明確自己崗位對ERP的需求,這是一個合理實在的價值,切忌變成虛無縹緲的面子工程。只有這樣,企業管理者和ERP使用者才真正重視ERP的實施工作,增強主動性,投入足夠的時間和精力。

  二、有管理和變革意識,改變舊的工作習慣

  ERP本身并沒有什么特別的神秘之處,而大多數失敗的原因是因為使用者不愿意放棄原有的工作習慣,總認為自己是對的,這就是觀念的問題。就像容易溺水的往往不是不會游泳的人,反而是自以為會、而其實不太會游泳的人。

  員工工作習慣的改變不是一朝一夕能徹底改變過來的,但事前必須讓員工明白---工作習慣一定要改變!要讓員工帶著ERP的思想去應用ERP。

  員工工作習慣的改變首先是ERP理念的培訓,讓員工理解什么是ERP,ERP的價值是什么;二是靠管理者的強力推行,高層領導實施ERP的堅定決心;三是宣傳,把ERP的理念以標語、寓言故事、圖解等形式在員工看得到聽得到的地方宣傳;四是切實可靠的實施計劃和踏實的推進,不能只開花不結果;五是激勵機制。

  三、與實施顧問的合作機制

  ERP的實施大多數是企業與實施顧問共同完成的,成功的ERP項目必然是雙方在平等、信任、溝通、爭論、協調中完成的,他們雖然屬于不同的公司,有不同的利益,但卻有一個共同的目標,就是ERP的成功運行。

  然而,在ERP的實施過程中,項目實施場所卻演變成了戰場,各自為了自己的利益去爭吵,耗費了許多的時間和精力,如甲方說這個功能你要幫我實現,乙方說這個功能實現不了,甲方說這個功能必須實現,否則我們的業務就沒法運行,乙方說這個功能軟件真實現不了,需要另外的中間件。由于雙方開始了不停的爭吵,拿出了合同,搬來了雙方領導……

  當然這里面既有雙方說話技巧和處理事務能力的原因,也有售前顧問與售后實施顧問差異的原因,更多的是雙方的一種溝通和協作機制。所以ERP實施前,要讓所有參與ERP項目的員工明白自己在整個項目中的作用、自己和實施顧問的職責,對實施顧問不能盡信之,更不能不信之,雙方形成一種良好的互動合作機制。



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